Оптимізація мобільного конверсії в 4 етапи

Оптимізація мобільного конверсії в 4 етапи

Сайт не оптимальне конвертується на мобільних пристроях? Понад 70% користувачів Інтернету зараз використовують мобільні пристрої. Обмежень на використання смартфонів практично немає. Він завжди під рукою і їм зручно управляти за дивана. На жаль, занадто багато мобільних веб-сайтів пропонують незадовільний призначений для користувача досвід, що відбивається на низьких коефіцієнтах мобільного конверсії підприємств.

Наступні поради допоможуть поліпшити взаємодію з користувачем на мобільних пристроях і зробити веб-сайт перспективним.

1. Зрозуміти мобільних користувачів

Поведінка мобільного користувача часто дуже відрізняється від робочого столу користувача, навіть це одні і ті ж особи. На великому екрані часто простіше сканувати інформацію і вибирати ту частину, яка найбільше цікавить.

На мобільному пристрої це часто неможливо через великий обсяг введення і невеликого формату. Тому тим більш важливо, щоб інформація в мобільній версії була скорочена і обмежена найбільш важливими речами. У мобільних користувачів часто є чітка мета. В основному вони використовують мобільний пристрій у вільний час і не хочуть втрачати дорогоцінний час. Крім того, існують різні умови освітлення або зовнішні чинники навколишнього середовища, які можуть порушити шлях до мети перетворення. Можливі дії, які все частіше виконуються за допомогою мобільного пристрою:

  • Знайти номери телефонів, адреси або час роботи;
  • Встановити контакт зі службою підтримки клієнтів;
  • Запитати додаткову інформацію;
  • Ділиться контентом з іншими;
  • Завершити покупку продукту.

Однак рекомендації до дії, що працюють на настільному комп’ютері, не слід переносити 1: 1 в мобільну версію. Скоріше, мова йде про пошук стратегій, які підвищують зручність використання мобільних пристроїв і, таким чином, забезпечують більше задоволення потреб клієнтів.

2. Тривалий час завантаження – вбивця конверсії номер 1

Тривалий час завантаження сторінки особливо небажано для мобільних користувачів. Очікується час завантаження менше секунди. Однак в реальності часто буває інакше. Google показав лякаючий результат: тільки 5 відсотків німецьких веб-сайтів завантажуються з мобільних пристроїв за секунду. Середня швидкість завантаження становить 2,6 секунди, що ставить Німеччину в нижньому центрі поля в міжнародному порівнянні. Як тільки час завантаження перевищує ліміт в три секунди, багато відвідувачів залишають сайт.

Щоб запобігти високі показники відмов, необхідно протестувати і оптимізувати час завантаження мобільного веб-сайту. Інструмент PageSpeed ​​Insightsот Google, наприклад, можуть бути використані для цього. Це вказує на можливі проблеми, які можуть вплинути на час завантаження сторінки.

Одна з найбільш частих причин тривалого часу завантаження – занадто великі зображення, але розмір файлу сценаріїв JavaScripts, файлів CCS і HTML-коду також може мати вирішальне значення. Кожен завантажений файл генерує запит до сервера. Але порядок завантажених елементів також грає роль. Бажано завантажувати зображення і відео тільки за запитом користувача. Це означає, що частини веб-сайту завантажуються тільки тоді, коли користувач прокручує до відповідної точки.

3. Оптимізація функції внутрішнього пошуку

Функція внутрішнього пошуку принципово важлива, особливо для електронної комерції. Це дозволяє відвідувачам швидко і легко знайти потрібний продукт. В ідеалі користувачеві надається видиме поле вводу вгорі, в яке він може ввести свій пошуковий запит безпосередньо. В якості альтернативи (наприклад, через брак місця) поле пошуку також можна розширити, вибравши збільшувального скла. Сторінки результатів пошуку також повинні бути оптимізовані і відповідати наступним вимогам:

  • Інтелектуальні пошукові пропозиції (наприклад, пропозиції, які з’являються при введенні першої букви);
  • Багато параметри фільтрації (наприклад, фільтрація за ціною, бренду, кольором, розміром і т. д.);
  • Зв’язування категорій або корисних сторінок;
  • Можливість категоризувати результати пошуку.

4. Короткі дистанції

Функції та елементи, важливі для конверсії, повинні бути розміщені на видному місці. Наприклад, якщо веб-сайт компанії призначений для запису на прийом, відповідна форма вже повинна бути доступна на головній сторінці. Це економить час користувача і не затримується без потреби. Заповнити форму або кнопки «клацання для виклику», які з’єднують користувача зі службою підтримки, також підвищують зручність використання.

На мобільних сайтах часто зустрічаються такі помилки:

Потенційний клієнт хотів би встановити контакт з постачальником послуг по телефону. На сайті він може знайти телефонний номер з позначкою: «Дзвоніть зараз на 0123 3456789». Якщо контактна інформація буде представлена ​​зацікавленій особі, таким чином, йому доведеться виконати кілька кроків для простого дзвінка:

  • Скопіюйте номер телефону;
  • Перейти на головний екран;
  • Відкрийте додаток для телефону;
  • Введіть номер телефону (тут, можливо, буде потрібно змінити міжнародний код телефону);
  • Натисніть кнопку “Подзвонити”

Кожен крок збільшує ймовірність того, що спроба контакту буде перервана і цінний зачіп буде втрачено. Замість цього номер телефону повинен бути інтерактивним, щоб додаток телефону відкривалося автоматично. Різні прийоми можуть позитивно вплинути на рейтинг переходів на мобільних пристроях.

SEO студія компанії Fory Group

Поделиться на своей странице социальной сети: